Délai
Conformément à l’article L. 221-18 du Code de la consommation, l’abonné dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exception
L’abonnement donne accès à des contenus numériques fournis sans support matériel. Lorsque l’abonné demande que les envois commencent avant la fin du délai de rétractation et reconnaît perdre son droit de rétractation, ce droit ne peut plus être exercé une fois le premier envoi reçu (article L. 221-28, 13° du Code de la consommation).
La garantie commerciale « 14 jours » prévue aux conditions de l’abonnement s’applique dans tous les cas : le premier mois est intégralement remboursé sur simple demande dans les quatorze jours suivant la souscription.
Exercice du droit
La rétractation est notifiée par le formulaire de la page Contact, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, ou en reproduisant le formulaire ci-dessous.
Formulaire type de rétractation
À l’attention de Bastien Ollivier, éditeur de hitweb.org :
Je notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur l’abonnement Hitweb Avant-première.
Souscrit le : …
Nom du consommateur : …
Adresse e-mail utilisée lors de la souscription : …
Date : …
Remboursement
Le remboursement intervient au plus tard quatorze jours après la réception de la demande, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription. Aucun frais n’est à la charge de l’abonné.
Dernière mise à jour : 12 octobre 2026.