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ENT, messageries académiques, portails des universités

Chaque région, chaque département et chaque université a son espace numérique de travail, avec son propre identifiant : EduConnect pour les élèves et les parents, un compte universitaire pour les étudiants, une adresse académique pour les personnels. La plupart des blocages viennent d'un identifiant d'un autre établissement ou d'un mot de passe provisoire jamais changé.

Ordinateurs prêtés et réinitialisations

Les ordinateurs fournis par les Régions arrivent verrouillés par un logiciel de gestion : une réinitialisation se fait selon la procédure de la Région, pas celle de Windows.

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