Webmail IA 78 : se connecter à la messagerie ac-versailles, même depuis chez soi

Le webmail de l’IA 78 n’existe pas en tant que tel : les personnels des Yvelines utilisent la messagerie unique de l’académie de Versailles, à l’adresse messagerie.ac-versailles.fr, comme leurs collègues de l’Essonne, des Hauts-de-Seine et du Val-d’Oise. On s’y connecte avec un identifiant court (initiale du prénom + nom, par exemple pmartin), pas avec son adresse mail, et avec son NUMEN de 13 caractères tant que le mot de passe n’a pas été changé. Depuis chez soi, le webmail ne demande ni VPN ni code supplémentaire : seules certaines applications de gestion du portail Arena exigent une authentification renforcée.

Webmail IA 78 : l’adresse exacte pour ouvrir la messagerie académique

« IA 78 » désigne l’ancienne inspection académique des Yvelines, devenue DSDEN 78 (direction des services départementaux de l’Éducation nationale). Elle dépend de l’académie de Versailles, la plus peuplée de France, qui regroupe 4 départements : Yvelines (78), Essonne (91), Hauts-de-Seine (92) et Val-d’Oise (95). Les quatre DSDEN, le rectorat et les circonscriptions IEN partagent un seul domaine, @ac-versailles.fr, et un seul webmail pour plus de 100 000 agents. Une recherche « webmail ac versailles » ou « web académie versailles » mène donc exactement à la même page qu’« ia webmail 78 ».

Le logiciel est Convergence, la messagerie web d’Oracle : l’adresse complète se termine par /iwc/ (https://messagerie.ac-versailles.fr/iwc/). Les blogs qui parlent de Zimbra ou de Microsoft 365 se trompent de produit. L’adresse webmail.ac-versailles.fr renvoie vers la même page de connexion.

Dans Arena, le chemin vers la boîte passe par « Intranet, Référentiels et Outils », puis « Messagerie ». Les deux portes ouvrent la même boîte : le webmail direct reste le plus rapide, Arena sert quand on enchaîne avec I-Prof ou une application de gestion. Seul le domaine ac-versailles.fr fait foi : un mail qui vous envoie vers une page de connexion sur un autre domaine relève de l’hameçonnage, même s’il reprend le logo de l’académie.

Identifiant ou adresse mail : ce qu’il faut taper dans chaque champ

C’est l’erreur numéro un sur la page de connexion. Le champ « Identifiant » attend votre identifiant académique, pas votre adresse. Les deux sont construits différemment :

Le chiffre final de l’identifiant (2, 3…) suit l’ordre de création des comptes homonymes : il ne se devine pas, il se vérifie. Cet identifiant est le même que pour I-Prof, Arena et Colibris : si vous vous connectez déjà à I-Prof pour votre dossier de carrière, vous le connaissez. L’alias [email protected] fonctionne aussi pour recevoir du courrier, ce qui dépanne quand l’adresse longue est mal orthographiée par un correspondant.

Identifiant introuvable : Macadam propose le lien « J’ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant ». À défaut, le secrétariat de l’établissement, de la circonscription IEN ou du service de gestion de la DSDEN 78 le retrouve à partir de votre nom. Une faute d’orthographe dans le nom de l’adresse se corrige auprès du service de gestion du personnel (DPE pour le second degré), qui fait rectifier l’annuaire.

Première connexion : le NUMEN, puis un mot de passe à vous

Le mot de passe initial est le NUMEN, numéro d’identification attribué à l’entrée dans l’Éducation nationale : 13 caractères, chiffres et lettres, ces dernières tapées en majuscules. Il figure sur le courrier d’affectation ou de recrutement ; les contractuels et les AESH le reçoivent avec leur contrat. Il est confidentiel : aucun service ne le demande par mail.

1. Ouvrir messagerie.ac-versailles.fr dans un navigateur à jour (Firefox, Chrome, Edge, Safari).
2. Saisir l’identifiant pnom, sans « @ac-versailles.fr ».
3. Saisir le NUMEN en majuscules, sans espace : 13 caractères exactement.
4. Ouvrir Macadam (bv.ac-versailles.fr/macadam) et remplacer le NUMEN par un mot de passe personnel dès cette première session.
5. Toujours dans Macadam, définir la question secrète et, si l’écran le propose, une adresse ou un mobile de récupération.

Le nouveau mot de passe compte au moins 12 caractères et mêle majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux. Cette règle n’a rien de formel : 8 caractères minuscules cèdent en quelques secondes à une attaque par force brute. Douze caractères variés résistent des siècles, comme le détaille notre analyse de la durée nécessaire pour casser un mot de passe. Le même sésame ouvrant la messagerie, I-Prof et Colibris, une fuite expose tout votre dossier professionnel.

Notre conseil : définissez la question secrète le jour même. Sans elle, Macadam ne peut rien réinitialiser et seul CARIINA débloque le compte, ce qui coûte plusieurs jours sans messagerie, souvent à la rentrée, au pire moment.

Mot de passe oublié : Macadam en deux minutes, CARIINA sinon

Macadam (Messagerie ACAdémique, Dispositif d’Auto-Maintenance) réinitialise le mot de passe sans intervention humaine, en moins de 2 minutes, 24 heures sur 24, depuis n’importe quel ordinateur ou téléphone :

1. Aller sur bv.ac-versailles.fr/macadam.
2. Cliquer sur « J’ai perdu mon mot de passe ou mon identifiant ».
3. Saisir l’identifiant et la date de naissance au format JJ/MM/AAAA.
4. Répondre à la question secrète, puis saisir le code de confirmation reçu.
5. Choisir le nouveau mot de passe : il vaut immédiatement pour le webmail, Arena, I-Prof et Colibris.

Juste après, mettez à jour le mot de passe dans l’application mail du téléphone et dans Thunderbird ou Outlook. Un appareil resté sur l’ancien mot de passe retente la connexion toutes les quelques minutes, accumule les échecs et finit par verrouiller le compte que vous venez de réparer. Le même verrouillage après des essais répétés existe ailleurs, par exemple pour un compte ANTS bloqué après trop de tentatives.

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Quand Macadam bloque (question secrète jamais définie, réponse oubliée, identifiant inconnu), le recours est CARIINA, le centre d’assistance de l’académie. Le formulaire se trouve dans Arena : « Assistance et conseil », « Cariina et moi », « J’ai besoin d’assistance » ; sans accès au compte, le téléphone (01 30 83 43 00) ou un collègue qui dépose la demande pour vous prend le relais. Horaires hors vacances scolaires : 8h30-18h du lundi au jeudi, 8h30-17h le vendredi ; pendant les vacances, 9h-12h et 14h-17h du lundi au vendredi. Comptez 1 à 3 jours ouvrés hors période chargée, davantage de fin août à mi-septembre.

Macadam ne récupère pas un NUMEN perdu. Ce numéro se redemande au service de gestion du personnel de la DSDEN 78 (premier degré) ou du rectorat (second degré), jamais au centre d’assistance messagerie.

Depuis chez soi : webmail libre, codes pour certaines applications Arena

Le webmail est publié sur Internet : depuis la maison, un train ou un téléphone en 4G, la connexion se fait avec identifiant + mot de passe, sans VPN ni code à usage unique. Même règle pour I-Prof et Colibris via Arena.

La différence apparaît pour les applications de gestion d’Arena (ONDE pour les directeurs d’école, SIECLE, Affelnet, applications financières) : hors réseau académique, elles exigent une authentification renforcée. Selon le profil, le code vient d’une clé OTP, petit boîtier qui affiche 6 chiffres à combiner avec un code PIN personnel. Sinon, c’est un code à usage unique reçu par SMS ou généré par une application d’authentification enrôlée dans la rubrique « Sécurité du compte » d’id.ac-versailles.fr. Un enseignant qui ne fait que lire ses mails n’est pas concerné.

Si un écran de code apparaît sans que vous ayez jamais enrôlé de téléphone ni reçu de clé OTP, la page tourne en boucle sans message d’erreur. Réinitialiser le mot de passe n’y change rien : c’est l’enrôlement qui manque, et seul CARIINA ou le référent de votre établissement le règle.

Lire sa messagerie ac-versailles sur smartphone ou logiciel de mail

Le protocole à choisir est l’IMAP, qui garde les messages synchronisés entre le téléphone, l’ordinateur et le webmail ; le POP les rapatrie sur un seul appareil.

Inutile de compter sur une redirection vers Gmail ou Orange : l’académie a supprimé les redirections vers les boîtes personnelles le 17 juillet 2025. Le compte IMAP sur le téléphone est la seule façon propre de recevoir ses mails pro hors du webmail. Le quota de 20 Go se surveille dans le webmail et s’augmente via Macadam.

Connexion refusée : six causes et la correction de chacune

Dans 9 cas sur 10, la combinaison qui marche tient en trois éléments : messagerie.ac-versailles.fr, pnom, mot de passe Macadam. Le dixième cas, compte jamais enrôlé ou question secrète absente, se traite par CARIINA : déposez la demande un lundi matin plutôt qu’un vendredi soir, la file d’attente se compte en jours ouvrés.